[11.04.13] Запуск новой системы Службы Поддержки

уважаемые пользователи!

настоящим уведомляем вас, что с «09» апреля 2013 года изменяется адрес службы технической поддержки (далее – «дата перехода»). начиная с вышеуказанной даты все вопросы, возникающие у вас в связи с использованием игры или участием в игровом процессе, равно как и любые иные вопросы, связанные с исполнением соглашений, заключенных с администрацией (порядок обращения описан в п. 5.11-5.13. пользовательского соглашения), вы сможете задать по адресу в новой системе службы технической поддержки, а именно: ru.4gamesupport.com
все обращения пользователей, созданные до «09» апреля 2013 года посредством системы support.4game.ru будут рассмотрены службой технической поддержки в этой системе. по усмотрению администрации рассмотрение таких обращений может быть перенесено в новую систему службы поддержки, о чем пользователь уведомляется администрацией. обращаем ваше внимание, что с «09» апреля 2013 года доступ к уже созданным ранее обращениям посредством системы support.4game.ru будет предоставляться в ограниченном режиме, а именно:
- возможность создания новых обращений будет заблокирована. все обращения вы сможете создавать в новой системе службы поддержки по адресу
ru.4gamesupport.com
- в течение 6 (шести) календарных месяцев с даты перехода будет открыт просмотр ранее созданных обращений в системе support.4game.ru. по истечении вышеуказанного периода доступ к системе support.4game.ru, в том числе доступ к любой информации, содержащейся в системе support.4game.ru, будет закрыт.
администрация вправе изменить дату перехода, о чем будет сообщено дополнительно.
мы надеемся, что с введением новой системы службы поддержки, сервис создания обращений станет намного удобнее. приносим свои извинения за возможные неудобства.


с уважением,
администрация

 

уважаемые пользователи,
дата перехода на новую систему службы поддержки ru.4gamesupport.com изменилась на «11» апреля 2013 года.
указанная дата перехода может быть изменена, о чем, в случае такого изменения, будет сообщено дополнительно.
приносим извинения за предоставленные неудобства.

 

успешно запущена новая система технической поддержки пользователей.
новые обращения можно задать только на ru.4gamesupport.com.
чтобы увидеть ваши старые обращения, зайдите в старую систему support.4game.ru.
мы надеемся, что новая система вам понравится, и ждем ваших новых обращений.