уважаемая администрация

есть один не большой вопрос по поводу ответа на петицию, а вернее срок ее рассмотрения.
5 августа был взломан акаунт, пропали вещи. составленна петиция 6 августа, а ответа нет до сих пор, более того интересна графа:
"ответственный специалист в ожидании"
вот собственно вопрос ждать или не ждать? или проще забить на игру( что собственно и происходит с нашим кп)
для информации
номер запроса: 06082013-jt35001 вт, 6th авг 2013 20:31
p.s. не радует отношение инновы к своим клиентам

 

здравствуйте.

указанное вами обращение было закрыто с аккаунта пользователя, который его создал, сразу же после создания. вам следует создать новое (если обращение закрыли не вы).

upd. я открою ваше старое обращение и направлю соответствующему специалисту. нового обращения создавать не надо, ждите ответа в первом.