Киевстар домашний интернет: вечерние лаги

пользователям проводного (не мобильного) интернета от киевстара, большая просьба отписаться в данной теме. по другой теме уже видно, что проблема есть, но она довольно нетипична, и я хочу набрать материал для обращения в службу поддержки киевстара.

особенностью является то, что пинги до серверов показывают идеальное качество, 20 мсек, очень стабильно и без потерь пакетов, но игра практически не работает. фризы по 10-20-30 секунд и через несколько минут "соединение с сервером разорвано". появилось несколько дней назад. проявляется в вечернее время, ночью и днем всё работает нормально.

на всякий случай, кому не лень, просьба приложить трассировку, хотя бы из утилиты проверки клиента. может, у киевстара есть несколько маршрутов до иновы в зависимости от региона подключения или других факторов.

p.s. эта проблема касается почему - то только серверов иновы. до na серверов мрачная трасса, 20 хопов, 179 мсек пинг, город еле-еле прогружается, но лагов никаких нет, персонаж бегает бодро. до иновы трасса отличная но играть невозможно

Спойлер

Код:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      winmtr statistics                                   |
|                       host              -   %  | sent | recv | best | avrg | wrst | last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                              172.16.0.2 -    0 |  426 |  426 |    0 |    1 |   22 |    1 |
|                   no response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|    178.18.226.190.msk.peering.dataix.ru -    0 |  426 |  426 |    6 |    8 |   27 |    7 |
|                   no response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                         109.105.128.146 -    0 |  426 |  426 |   20 |   20 |   38 |   20 |
|              fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru -   15 |  268 |  229 |    0 |   20 |   31 |   21 |
|                         109.105.134.189 -    0 |  426 |  426 |   21 |   21 |   25 |   21 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   winmtr v0.92 gpl v2 by appnor msp - fully managed hosting & cloud provider

 

все очень интересно. завел окно бегаешь нормально. завел второе и тут начинается... первое окно в лагах и фризах, а второе бегает без проблем. заводи окно на ноуте и начинает лагать 2 окна на компе, а на ноуте бегаешь без проблем. потом начинаются криты вылеты и дисконекты.

 

если все везде норм, то в тп скажут, чтобы ты не парил им мозг. провайдер обязан предоставлять инет и возможность вебсерфинга. они проверят трассу, пинг и прочее на иннову и скажут, что ты фантазер, ведь пинг, трасса, потери - все идеально. посоветуют подергать сетевой кабель, переставить ос, проверить ос на вирусы (нужное подчеркнуть):d!

с другой стороны у нас пл из кременчуга, провайдер киевстар и играет нормально в пиковое время, хотя ее периодически фризит и выкидывает, но это происходит раз в 1-2 часа и то не всегда (статистика последних 3-4 дней).

 

поддержка киевстара благополучно отморозилась. между тем наступил вечер понедельника, опять начались фризы по полминуты с последующим обрывом связи.

Спойлер

Код:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      winmtr statistics                                   |
|                       host              -   %  | sent | recv | best | avrg | wrst | last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                              172.16.0.2 -    0 |  148 |  148 |    0 |    0 |   17 |    0 |
|                   no response from host -  100 |   30 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|    178.18.226.190.msk.peering.dataix.ru -    0 |  148 |  148 |    6 |    8 |   13 |   13 |
|                   no response from host -  100 |   30 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                         109.105.128.146 -    0 |  149 |  149 |   38 |   43 |   55 |   44 |
|              fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru -   17 |   89 |   74 |   34 |   38 |   42 |   38 |
|                         109.105.134.189 -    0 |  148 |  148 |   35 |   38 |   43 |   39 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   winmtr v0.92 gpl v2 by appnor msp - fully managed hosting & cloud provider

для сравнения сейчас же на na, город прогружается медленно, но лагов нет.

Спойлер

Код:

target name: n/a
         ip: 64.25.37.133
  date/time: 27.01.2014 18:08:57 to 27.01.2014 18:09:24

hop sent err   pl% min max avg  host name / [ip]
 1    28   0   0,0   1   4   1  [172.16.0.2]
 2    28  28 100,0   0   0   0   [-]
 3    28   0   0,0  22  28  24  te-0-1-0-0.br1-kie2.kyivstar.net [212.162.26.154]
 4    28   0   0,0  34  68  35  kyivstar-gw.level3.net [212.162.26.153]
 5    28   0   0,0 169 180 170  vl-3102-ve-129.ebr1.budapest1.level3.net [4.69.201.153]
 6    12   0   0,0 169 174 169  ae-42-42.ebr3.frankfurt1.level3.net [4.69.201.106]
 7    15   0   0,0 170 172 170  ae-83-83.csw3.frankfurt1.level3.net [4.69.163.10]
 8     9   0   0,0 170 171 170  ae-71-71.ebr1.frankfurt1.level3.net [4.69.140.5]
 9     8   0   0,0 171 191 174  ae-46-46.ebr2.paris1.level3.net [4.69.143.138]
10    16   0   0,0 169 171 169  ae-42-42.ebr2.washington1.level3.net [4.69.137.54]
11    22   0   0,0 171 178 172  ae-62-62.csw1.washington1.level3.net [4.69.134.146]
12    12   0   0,0 171 182 172  ae-61-61.ebr1.washington1.level3.net [4.69.134.129]
13    28  28 100,0   0   0   0   [-]
14    28   0   0,0 170 175 171  ae-7-7.ebr3.dallas1.level3.net [4.69.134.21]
15    14   0   0,0 171 173 171  ae-93-93.csw4.dallas1.level3.net [4.69.151.169]
16    13   7  53,8 169 171 170  ae-1-60.edge2.dallas1.level3.net [4.69.145.11]
17    28   0   0,0 168 172 169  [4.59.197.34]
18    28   0   0,0 169 208 173  [64.25.32.9]
19    28   0   0,0 169 175 170  [64.25.32.26]
20    28   0   0,0 169 173 170  [64.25.37.133]

 

закрыто в связи с утерей актуальности.